Addetto/addetta al Customer Service mercato Spagna

Addetto/addetta al Customer Service si occupa delle attività di relazione con i clienti del mercato Spagna, nell'ambito dei processi aziendali.In particolare, cura il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento, cura la banca dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali. Inoltre gestisce eventuali reclami, con il supporto delle altre funzioni aziendali, nel rispetto delle procedure e dei processi aziendali.I requisiti richiesti- Diploma o laurea preferibilmente in ambito Linguistico, Economico, Umanistico o Turistico- Conoscenza fluente delle lingue Spagnolo e Inglese. Costituirà un plus la conoscenza della li- Conoscenza ed utilizzo dei Principali Pacchetti Applicativi InformaticiCompletano il profilo:- Ottime doti comunicative- Proattività- Empatia- Orientamento al cliente- Abilità nel “problem solving”- Capacità nella gestione dello stressZona: Genova centro. Orario full time da lunedì a venerdì. Contratto di Staff Leasing a tempo indeterminato. Disponibilità oraria: Full TimePatente: B