Experienced - IT Support BRM Demand Management

Deloitte Italy - Technology - IT Support BRM Demand Management A&A - Hybrid-work - Milano
Stiamo cercando una figura Experienced da inserire nel team Technology nella sede di Milano.
#YourRole
ITS Audit Support è responsabile della gestione degli incident relativi agli applicativi e servizi audit. Andrà a far parte del team specializzato nella gestione delle problematiche IT inerenti la funzione Deloitte della revisione contabile.
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Risolve e/o indirizza l’incident o la request al team preposto in base alla necessità ed esegue la corretta categorizzazione.
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Apre e gestisce gli incident che richiedono l’intervento del 3° livello di supporto (fornitore) ed è il tramite tra l’utente business e il support IT fino alla risoluzione della problematica.
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Supportare le attività di Audit, attraverso la verifica e revisione degli aspetti di compliance sui processi di Qualifica e Valutazione delle performance, la gestione delle raccomandazioni e dei findings, l’implementazione delle azioni correttive e la redazione di documenti e report laddove richiesti
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Gestione della creazione delle anagrafiche Vendor in coordinamento con il team di Qualifica, il team di Contabilità Fornitori e il team di gestione del Master Data a livello centrale
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Coordinare, presidiare e sviluppare tutti gli aspetti di Controlling e Analystics relativamente ai KPI’s dell’area Acquisti Indiretti
#WinningRequirements
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Utilizzo di strumenti di ticketing, preferita la conoscenza di ServiceNow
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Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
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Ottima conoscenza della suite Microsoft365
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Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
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Certificazione ITIL
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Buona capacità di relazione e comunicazione
Make An Impact That Matters
Deloitte è un network leader nei servizi professionali alle imprese, presente in oltre 150 Paesi con 457 mila professionisti. Offriamo soluzioni innovative e sostenibili in Audit & Assurance, Strategy, Risk & Transaction Advisory, Tax & Legal e Technology & Transformation. Il nostro obiettivo è supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie al passo con il mercato.
In Deloitte la sostenibilità è un tema centrale. Per questo, attraverso le strategie e le progettualità legate alle tematiche Environmental, Social e Governance (ESG), ci impegniamo a promuovere una crescita responsabile, sostenibile e inclusiva per il Pianeta, le nostre persone e la società. Scopri di più sulle nostre strategie di Corporate Sustainability, tra cui Well-being, la strategia volta a migliorare il benessere fisico, mentale e sociale delle nostre persone, affinché siano felici e piene di energia in tutti gli ambiti della loro vita e WorldClimate, la strategia globale di Deloitte per diventare un’organizzazione Net Zero e per guidare scelte responsabili all’interno e all’esterno dell’organizzazione.
Sei pront* a #MakeAnImpactThatMatter insieme? Candidati ora!
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
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